Kırık Ürünlerin İadesi Red Edildi, Ücretim Geri Gelmedi

Dolap uygulaması üzerinden 3 Nisan tarihinde yaptığım satışta, bir fincan ve bir büyük kavanoz içeren kargomu patpata sarıp kutuya yerleştirerek özenle paketledim, kargoya da “kırılır” ibaresi yapıştırılmasını özellikle belirttim. Buna rağmen ürünler alıcıya kırık olarak gitmiş.

Alıcının iade talebine itiraz ettim ve uygulama üzerinden talep oluşturdum. Sp01631256535 numaralı siparişe ve sp08854986539 numaralı talebe rağmen tarafıma gönderilen mail doğrultusunda iadem onaylanmadı ve hem ürünlerimden hem de ücretinden olmuş durumda kaldım.

Bu süreçte tamamen kargo sürecindeki hasardan kaynaklanan bu durumun satıcı olarak bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ürünlerim kırık kaldı ve ücretimi de alamadım, bu mağduriyet nedeniyle Dolap üzerinden bir daha satış yapmayı düşünmüyorum.

Dolap’tan, kırılan fincan ve kavanoz için ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.