to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden parti malzemeleri kategorisinde maket bir pasta satışı yaptım. Ürünü tüm komutlarıyla birlikte eksiksiz şekilde hazırlayıp 21 Nisan’da kargoya teslim ettim. Kargoya verirken üründe en ufak bir yıpranma, çatlak veya kırık yoktu. Ürünün hassas olduğunu ilan açıklamasında ve yorumlarda özellikle belirttim, kargo kaynaklı oluşabilecek deformeleri kabul etmeyeceğimi açıkça yazdım ve alıcı da bunu onaylayarak 19 Nisan 2026 tarihinde siparişi oluşturdu. Bu husus, yorumlarda da mevcuttur.
Buna rağmen alıcının üründe kırık olduğunu belirterek 24 Nisan’da iade talebi oluşturduğunu gördüm. Uygulama üzerinden durumu detaylı olarak anlattım, gerekçelerimi sundum ancak buna rağmen iade onaylandı. Süreçte alıcı korunurken, ürünü titizlikle hazırlayan ve kargo firmasına sorunsuz bir şekilde teslim eden satıcının yaşadığı mağduriyetle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. İade kararında ne yorumlarım ne de açıklamalarım dikkate alınmış gibi görünüyor ve ürünüm heba olmuş bir şekilde tekrar kargolanacak.
Dolap uygulaması içinde destek birimiyle görüştüğümde sürecin incelemede olduğu söylendi, fakat sonrasında iadenin onaylandığını sistemden gördüm. Tekrar talepte bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sp04294487538 numaralı bu siparişte, 2500 TL bedelli ürünüm için, alıcı kadar ürünü zarar gören satıcının da korunmasını ve mağduriyetinin giderilmesini, iade kararının açıklamalarım ve yorumlarım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
16 Aralık 2025 tarihinde dolap üzerinden bir DVD oynatıcı sattım. Ürünü İstanbul’dan tex firmasına vererek alıcıya gönderdim ve kargo alıcıya hasarsız ulaştı. Alıcı, ürünü çalışmıyor gerekçesiyle iade talebi oluşturdu ancak paylaştığı fotoğraflarda cihazın çalıştığı çok net görünüyordu, bu nedenle i...
Dolap uygulamasında 2 gün önce bir drone ilanı gördüm. İlanda "Acil paraya ihtiyacımız var" gibi ifadeler yer alıyordu. Normalde, bazı kullanıcıların yorum altına WhatsApp numarası bırakıp IBAN üzerinden para istediklerini biliyorum. Bu ilanda böyle bir durum görmeyince güvenip uygulama üzerinden sa...
Dolap uygulaması üzerinden 6 Aralık tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, ödeme alınmasına rağmen iadem yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram SP04893635835’tir. Uygulama üzerinden ve ilgili kanallar aracılığıyla destek talep etme...
Dolap uygulamasından aldığım bir ürün 18 Mart’ta elime ulaştı ve aynı gün iade talebi açtım. Ancak iade sürecim sonuçlanmadan ödeme karşı tarafa geçmiş görünüyor ve ortada muhatap bulamıyorum. Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda da sürekli “hizmet veremiyorum, daha sonra deneyin” şeklinde bi...
Dolap uygulaması üzerinden sp02597277838 numaralı siparişi 15 Kasım’da verdim. Ürün 20 Kasım’da elime ulaştığında kargoyu açar açmaz ürünün defolu, kirli, yağlı ve çok kötü kokulu olduğunu gördüm ve aynı gün iade talebi oluşturdum. İade talebim 21 Kasım’da Dolap tarafından onaylandı, ürünü Sürat Kar...
Yorumlar