Kayıp Kargo Sebebiyle 650 TL Telefon Bedelinin Ödenmemesi

27 Ekim 2025 tarihinde Dolap üzerinden sattığım cep telefonunu, sistemin yönlendirdiği şekilde kargoya teslim ettim. Kargo, takip numarası olmasına rağmen hiçbir hareket göstermeden kayboldu ve ürün alıcıya hiç ulaşmadı.

Kargo firmasıyla görüştüğümde kayıp kargo için tazmin süreci başlattım ancak uzun zamandır herhangi bir dönüş yapılmadı. Kargo firması sorumluluğu Dolap’a bırakırken, Dolap destek ise konuyu kargo firmasına yönlendiriyor ve iki taraf arasında mağdur ediliyorum. Yaklaşık 85 gündür net bir çözüm sunulmadı ve 650 TL tutarındaki cep telefonu bedelim ortada kaldı.

Dolap üzerinden yaptığım bu satışa ait ürün bedelimin tarafıma ödenmesini ve bu kayıp kargo sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.