to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden verdiğim siparişte, kargo sürecinde hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. 2 Mart’ta kargo yola çıkmasına rağmen ne bir SMS ne de başka bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Sipariş/kargo numaram 1019768902334654’tür.
Bu süreçte telefon numaramı güncellemek istediğimde de bunun mümkün olmadığı söylendi. Şimdi ise kargo iadesi başlatılıyor ve tüm bu yaşananların sonunda aslında sadece zamanımı kaybetmiş oldum. Ne doğru şekilde bilgilendirildim ne de telefon numaramı güncelleyip sorunu hızlıca çözebildim. Yaşadığım durum tamamen gereksiz bir zaman kaybına dönüştü ve bu sebeple memnuniyetsizliğimi paylaşmak istedim.
Dolap uygulaması üzerinden iki farklı ürün satın aldım. İlk ürünümü 161 TL’ye aldım (kod: 5204*******96) ve 21 Ekim’de Aras Kargo ile kargolandı. O tarihte evde olmadığım için ürün bana teslim edilmedi ve tekrar satıcıya gönderildi. Satıcı ürünü teslim aldı ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi y...
Dolap üzerinden gerçekleştirdiğim kargo işleminde, ürünüm iki adres seçeneği olmasına rağmen yanlış adrese gönderildi. Bu durum bugün yaşandı ve kargo takip numaram KP0580***1602’dir. Yanlış adrese gönderim yapılması nedeniyle mağdur oldum. Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım anca...
Dolap uygulaması üzerinden 1 Kasım tarihinde yaptığım bir alışverişte, satıcı ürünü hiç kargoya vermedi. Buna rağmen, üzerinden 24 gün geçmesine karşın para iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı. Dolap ile e-posta üzerinden iletişime geçmeme rağmen sorun çözüme kavuşmadı ve süreçle ilgili net bir ilerleme...
Dolap uygulaması üzerinden 25 Şubat’ta sp01755611136 numaralı siparişimi oluşturdum, 27 Şubat’ta kargolandı ve 3 Mart’ta ürün elime ulaştıktan sonra iade talebi oluşturdum. Ürün, satıcının ilanda belirttiği gibi değildi; eksikler, hatalar, defolar vardı ve ürün neredeyse çöplükten çıkmış gibiydi. Bu...
Yorumlar