to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Mavi marka bir cüzdan satın aldım. İlanda ürün küçük, avuç içi boyutunda gibi gösterilmişti, satıcı da ürün boyutunu küçük olarak işaretlemişti. Ancak elime ulaşan ürün, elimin yaklaşık iki katı büyüklüğünde çıktı. Yani görseldeki ile bana gelen ürünün boyutu kesinlikle uyuşmuyor.
Satıcıya ürünü almadan önce iki kez yorum yazarak “Ürünün boyutu büyük olursa iade edebilir miyim? ” diye sordum ancak hiçbir şekilde cevap vermedi. Ürünü teslim aldıktan sonra 23 Mart’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, 24 Mart’ta ise talebim reddedildi. Red gerekçesinde sadece “beğenmeme iade sebebi değil” denildi, fakat ben sadece beğenmediğimi değil, ürünün ilandaki görsel ve belirtilen boyuttan çok daha büyük geldiğini de özellikle belirttim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her görüşmede neredeyse aynı cümleleri tekrar edip “beğenmeme iade gerekçesi değil” demekten başka bir şey yapmadılar, ürünün görseldeki boyutla uyuşmaması konusunu dikkate almadılar. Oysa iade kurallarında, ürünün görseldekinden farklı çıkmasının iade sebebi olduğu açıkça yazıyor. Buna rağmen sanki haksız olan benmişim gibi davranıldı ve itirazlarım dikkate alınmadı.
Ben öğrenciyim ve kolay para biriktirmiyorum, 200 TL bile benim için önemli bir tutar. Sipariş numaram sp01162892530 olan bu alışverişte, bana görseldekinden belirgin şekilde farklı boyutta bir ürün gönderildi ve iade talebim haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Ürünü geri göndermeye hazırım, bu işlem için ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden tamamen açık ve şeffaf bir şekilde yaptığım bir satışta haksız yere iade onayı verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlanı oluştururken ürünün tüm bedenlerini ve ölçülerini detaylı şekilde yazdım, alıcı da ürünle ilgili benimle Instagram üzerinden iletişime geçtiğinde ...
Dolap üzerinden iki adet pantolon satın aldım. Ürünler ilanda 32 beden olarak belirtilmişti. Ancak ürünler elime ulaştığında beden bilgilerinin doğru olmadığı, pantolonların 32 bedenle kesinlikle uyuşmadığı açıkça görülmektedir. Bu durum, yanlış ve yanıltıcı ürün bilgisi verilmesi nedeniyle ayıplı ü...
Dolap uygulaması üzerinden 9 Mart tarihinde yaklaşık 140 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görselle ve açıklamayla hiçbir şekilde uyuşmayan, alakasız bir ürün çıktı. Bu nedenle 14 Mart’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Süreçte, iade ile ilgili üç iş gün...
Dolap uygulaması üzerinden 10 Şubat’ta @mechhprint adlı satıcıdan normal fiyatı 550 TL olan, indirimle 440 TL’ye “çiftli avize” olarak belirtilen bir ürün sipariş ettim. Ürün 13 Şubat’ta kargoya verildi ve 16 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görsellerle hiç uyuşmaya...
Dolap uygulaması üzerinden standart ölçüde olduğu belirtilen bir bilye ürünü satın aldım. İlanda “standart” denmesine rağmen gelen üründeki bilyelerin boyu yaklaşık 2–3 mm civarında ve kesinlikle beklediğim gibi değil. Siparişi 2 Ocak’ta verdim ve ürün 7 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Sorunu fark ...
Yorumlar