İki Ürün İadesinde Birinin Ücreti Ödenmedi

Dolap uygulaması üzerinden poinwearz adlı satıcıdan iki adet eşofman satın aldım. Her iki ürünü de iade talebi oluşturarak 28 Ocak tarihinde geri gönderdim. 5 Şubat’ta iadeler sisteme işlendi, ancak sadece bir eşofmanın ücreti hesabıma yatırıldı, diğer ürün hâlâ sistemde iade edilmiş görünmüyor ve ücreti de ödenmedi.

İade süreçlerim aynı tarihte, 28 Ocak’ta başlatılmış olmasına rağmen ürünlerden sadece birinin ücretinin ödenip diğerinin beklemede kalması mağduriyet oluşturmaktadır. Eksik olan eşofmanın iadesinin de onaylanarak sp01723777731 numaralı siparişime ait bu ürünün ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.