İade Edilen Ürün Değiştirildi, Mağdur Edildim!

Dolap uygulamasında süper satıcıyım. 25.11.2025 tarihinde Sony PlayStation 3 Super Slim oyun konsolu satışı gerçekleştirdim. Ürünü sorunsuz ve çalışır şekilde, ilandaki haliyle alıcıya gönderdim. Alıcı daha sonra ürünün bozuk olduğunu iddia ederek iade talebinde bulundu ve iade süreci başlatıldı.

İade bana ulaştığında, gönderdiğim cihazla bana geri gelen cihazın aynı olmadığını gördüm. Ben kutudan Sony PlayStation 3 Super Slim cihaz göndermiş olmama rağmen, bana geri gönderilen ürün Sony PlayStation 3 Slim modeliydi. Yani ürün içeriği alıcı tarafından değiştirilmişti. Bu durum hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

On üzerinden on puana sahip, beş yıldızlı bir satıcıyım ve ilk defa böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum. Ürünün gerçek bedelinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarıma başvuracağımı beyan ediyorum.