Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bakiyeme Ve Siparişlerime Erişemiyorum

Dolap uygulamasında 'Tinyhunter50' kullanıcı adıyla işlem yapıyordum. Hesabım, tarafıma üç gün süre verileceği belirtilmesine rağmen, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ve uyarı süresi tamamlanmadan iki gün önce kapatıldı.

Hesabımda 311 TL bakiyem bulunuyordu ve ayrıca tamamlanmamış siparişlerim de vardı. Tek gelir kaynağım bu platform olmasına rağmen, gerekçesi açık bir şekilde belirtilmeyen bir hata nedeniyle hem bakiyeme hem de hesabıma erişimim engellendi. Benimle aynı ürünü satan başka hesaplar faalken yalnızca benim hesabımın kapatılması bana haksızlık olarak geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sadece genel bir kural ihlali uyarısı alıp detaylıca bilgilendirilmedim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bakiye ile siparişlerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların benzer bir mağduriyet yaşamaması için konuya dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.