Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Gerekçesiz Kapandı, Bakiyeme Ve İşlemlerime Erişemiyorum

profile
Esra
01 Kasım 2025 15:53
752

Dolap uygulamasındaki bireysel hesabım (g************@gmail.com) yaklaşık bir saattir hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Alıcıya cevap yazmaya çalışırken hesabım bir anda kapandı ve o andan itibaren uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesaba giriş hakkınız yok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Dolap’tan herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da almadım.

Uzun zamandır aktif olarak satış yaptığım bu hesabımda şu anda yaklaşık 4.500 TL bakiyem bulunmakta ve yeni kargoladığım, teslim edilmemiş ürünlerim de mevcut. Hesabımın kapatılması nedeniyle hem bakiyeme hem de devam eden işlemlerime erişemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun neden kaynaklandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, yeni kargoladığım ve teslim edilmemiş ürünlerimin durumu hakkında da bilgilendirilmek istiyorum. Defalarca farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Kasım 2025 15:54

Dolap uygulamasında “esraesradolabi” kullanıcı adlı sayfam bugün saat 1.30 civarında hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan aniden kapatıldı. Şu anda mağdur durumdayım; hem satışlarım durdu hem de dağıtımda olan 8-10 adet ürünüm ve kargoda olan siparişlerim var. Ayrıca hesabımda 4-5 bin tl civarında bir bakiyem bulunuyor.

Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama bildirimi gönderilmedi. Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabım bugüne kadar herhangi bir uyarı ya da ceza da almadı.

Sayfamın acilen yeniden aktif edilmesini ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Dağıtımda olan ürünlerim ve bakiyem konusunda da hızlı bir çözüm bekliyorum.

01 Kasım 2025 15:51

Dolap uygulamasında “esraesradolabi” kullanıcı adlı sayfam bugün saat 1.30 civarında hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan aniden kapatıldı. Şu anda mağdur durumdayım; hem satışlarım durdu hem de dağıtımda olan 8-10 adet ürünüm ve kargoda olan siparişlerim var. Ayrıca hesabımda 4-5 bin tl civarında bir bakiyem bulunuyor.

Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama bildirimi gönderilmedi. Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabım bugüne kadar herhangi bir uyarı ya da ceza da almadı.

Sayfamın acilen yeniden aktif edilmesini ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Dağıtımda olan ürünlerim ve bakiyem konusunda da hızlı bir çözüm bekliyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
Esra
Esra
01 Kasım 2025 15:53

Evet lütfen hesabımın açılmasını rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Dora
Dora

Bakiye ne oldu? Hesap açıldı mı?

Mert
Mert

Hesap açıldı mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Burhan
07 Ekim 2025 13:45
1.372

Dolap Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Caner
14 Ekim 2025 15:28
718

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Ürünlerime Erişemiyorum!

profile
Ayşenaz
29 Ekim 2025 17:45
1.219
Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri