Haksız Hesap Kapatılması Ve Kanıtsız Suçlama

14.10.2025 tarihinde Dolap hesabım hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde destek ekibine yönlendirildim ve kendilerine ulaştığımda hesabımın “kuponu kötüye kullanma” gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldığı bilgisini aldım. Ancak hesabımda hiçbir şekilde kuponlu bir kullanımım olmadı ve bu iddiaya dair kanıt talep ettiğimde herhangi bir kanıt sunulamadı.

Hesabımda herhangi bir ödeme, bakiye veya bekleyen satış işlemim yoktu. Ayrıca farklı bir hesabım ya da çoklu hesap kullanımım da bulunmamaktadır. Dolap destek ekibiyle hem uygulama içi destek hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim fakat hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı ve tekrar açılmasının mümkün olmadığı belirtildi.

Hiçbir kuralı ihlal etmediğim ve tarafıma somut bir gerekçe sunulmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.