Satışta 211 TL Beklerken 32,14 TL Aldım

Dolap uygulaması üzerinden birkaç gün önce bir pantolon sattım. Ürünün satış fiyatı 249 TL idi ve uygulama, kesintiler sonrası hesabıma yaklaşık 211 TL geçeceğini gösteriyordu. Bugün ürün alıcıya ulaştı ve sipariş kp06076363001 numarasıyla onaylandı.

Ancak Dolap bakiyemi kontrol ettiğimde hesabıma sadece 32,14 TL yattığını gördüm. Uygulama bana başta yaklaşık 211 TL geçeceğini gösterirken, bu kadar düşük bir tutar yatmasının nedenini anlamıyorum. Herhangi bir kupon, indirim veya kampanya kullanımı da söz konusu değildi.

Kalan tutarımın nerede olduğu ve hangi kalemler üzerinden bu kesintinin yapıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, eksik ödemenin de tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.