to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulamasında Beklenmedik Kesinti Ve Açıklama Talebi
Dolap uygulaması üzerinden 3 Ocak 2026 tarihinde bir mont sattım. Satıştan sonra bekleyen tutarım 175 TL olarak görünüyordu, ancak herhangi bir işlem yapmadığım halde bu tutar bir anda 115 TL’ye düştü. Zaten ürünü oldukça uygun fiyata satıyoruz, bir de üzerine bu şekilde habersiz para kesintisi yapılması kabul edilemez.
8 Ocak 2026 tarihinde bakiyem onaylandı ve hesabıma eksik tutar yatırıldı. Bu işlemle ilgili uygulama içinden ya da başka bir kanaldan Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, benim konumla alakalı bir bilgi ya da açıklamaya da rastlamadım. İşlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya kesinti detayı göremedim.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bu satışa ait spo3665816739 numaralı işlem için, 175 TL olarak görünen tutarımdan neden kesinti yapıldığının açık bir şekilde açıklanmasını ve eksik kalan tutarımın hesabıma yatırılmasını istiyorum.
