Eksik Parça Ve Yanıltıcı Açıklama Nedeniyle İade İptali Ve Mağduriyet

Dolaptan aldığım Philips süpürge başlığının ilanında, altındaki süngeri/fırçası olmaması halinde ve ürünün üzerinde kağıtta sadece halılar ve yumuşak zeminler içindir yazmasına rağmen belirtilmemesi sonucu, ürün bana geldikten sonra evi süpürmek amaçlı aldığım ürün hiçbir işime yaramayacağından dolayı iade etmek istedim ve ürünü beğenmemekten iade olmaz diye iade talebim iptal oldu. Aldığım ürün belirli bir işlevi var ve bu işlev belirtilmiyor; bu nasıl bir beğenmeme olabilir, anlayamıyorum. Dolabın bu iade işlemlerine nasıl bir politikası var, satıcı mı Dolap mı karar veriyor, onu da bilmiyorum ama bu kadar saçma bir işleyiş olamaz. Tamamen mağdur oldum; ürünün geri alınması veya doğrudan para iadesi talep ediyorum.