Dolap'tan Yapı Kredi'ye Transfer Edilen 195 TL Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satıştan kazanmış olduğum 195,01 TL bakiye önce Dolap hesabımda görünüyordu, ardından bu tutarı Yapı Kredi banka hesabıma aktarmak istedim. 20 Nisan saat 15:44’te ilk denememde işlem başarısız oldu. Daha sonra 23 Nisan’da tekrar denediğimde uygulamada “aktarıldı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir tutar geçmedi ve hesap hareketlerimde Dolap’tan gelen hiçbir işlem görünmüyor.

Yaklaşık 7 gündür paramı alamıyorum ve Dolap müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunumu iletemiyorum. Hem kaybolan bakiyemin akıbeti hem de banka hesabıma neden geçmediği konusunda bilgilendirilmek, 195,01 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.