to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı İade Onayı Vermiyor Ve Kredi Kartı İadesi Bekliyor
Dolap üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve ürünü iade etmek için 16 Ocak’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kargosunu zamanında gönderdim ve kargo 19 Ocak’ta satıcıya teslim edildi.
Ürün satıcıya teslim edilmesine rağmen satıcı iki gündür iade talebimi onaylamıyor ve süreç bu nedenle ilerlemiyor. Ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim ve şu an ne ürün ne de ücret tarafıma geçmiş durumda.
Dolap üzerinden satıcıya veya müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, bu da süreci daha da zorlaştırıyor. Ürün satıcıya sorunsuz bir şekilde ulaştığı için, kartımla ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dolap müşteri hizmetleri halen dönüş yapmadı satıcı da aynı şekilde ikisi birlikte bir düzen kurmuşlar gibi davranıyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim yarın aranmadığım takdirde bilginiz olsun
