to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 815 TL ödeyerek satın aldığım Calvin Klein marka t‑shirt, elime ulaştığında sağlam göründüğü için siparişe onay verdim. Ürünü, etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde 30 derecede ve hassas programda yıkamama rağmen, daha ilk yıkamada logosu tamamen parçalanmış, pıtır pıtır dökülerek tişörtün her yerine yayılmıştır.
Orijinal ve kaliteli bir ürünün en düşük ısıdaki ilk yıkamada bu hale gelmesi hayatın olağan akışına aykırıdır. Bu durum, ürünün ya sahte (replika) olduğunu ya da baskı raf ömrünü tamamlamış gizli ayıplı bir mal olduğunu düşündürmektedir.
Satıcı ile iletişime geçtiğimde “Ben sağlam yolladım, yıkamasaydınız” şeklinde kabul edilemez bir yanıt aldım ve “Dolap’a şikayet edin” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı. Dolap uygulaması üzerindeki canlı destek botu ise hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermemekte, 815 TL gibi yüksek bir tutar ödenen bu alışverişte kullanıcıyı tamamen yalnız bırakmaktadır.
Mağduriyetimin giderilerek ücret iadesinin sağlanmasını, ürünün orijinalliğinin ve kalitesinin Dolap tarafından incelenmesini ve tarafıma acilen gerçek bir müşteri temsilcisi aracılığıyla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki fotoğraflar ve satıcı ile yaptığım yazışmaları da ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Dolap uygulaması üzerinden sp02597277838 numaralı siparişi 15 Kasım’da verdim. Ürün 20 Kasım’da elime ulaştığında kargoyu açar açmaz ürünün defolu, kirli, yağlı ve çok kötü kokulu olduğunu gördüm ve aynı gün iade talebi oluşturdum. İade talebim 21 Kasım’da Dolap tarafından onaylandı, ürünü Sürat Kar...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım, Calvin Klein mağazasından iki ay önce yeni ve etiketli olarak aldığım ürüne dair SP07455341830 numaralı sipariş kapsamında yaşadığım haksız bir iade süreci hakkında yazıyorum. Ürünü listelemeden önce içini ve dışını detaylı şekilde kontrol ettim, herhangi bir lek...
Dolap üzerinden sp0617281831 numaralı siparişle oğluma marka bir jean satın aldım. Ürünü 21 Kasım 2025 tarihinde sipariş ettim, 26 Kasım’da elime geçti. Oğlum okuldan gelince denediğimizde bedensel olarak olmadığını fark ettik. Ayrıca ürünü elime alır almaz kumaşından ve işçiliğinden sahte olduğunu ...
Uzun zamandır Dolap uygulamasını kullanan bir kullanıcıyım ve özellikle iade süreçlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Beden ve ölçü uymayan ürünlerde iade talep etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve aldıklarımla adeta elimde kaldım. Yaz döneminden bu yana aldığım üçlü pantolon s...
Dolap uygulaması üzerinden kızım için iki farklı satıcıdan az kullanılmış ve orijinal olduğu iddia edilen iki adet kadın Converse spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri 38, diğeri 40 numaraydı. 15 gün kadar önce aldığım ilk ürünü kızım teslim aldıktan bir gün sonra giydi ve yalnızca 10 dakik...
Yorumlar