to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden pazar günü iki adet gözlük satın aldım, kargo bugün elime ulaştı. Ancak her iki ürün de kusurlu çıktı. Kahverengi gözlüğün sapları yamuk olduğu için gözlüğü taktığımda yüzümde eğri duruyor, saplar düz değil. Siyah gözlükte ise yandaki metal aksesuar parçası düşmüş durumda, bu kusur net şekilde fark ediliyor.
İade sürecine girdiğimde sistemde önce bir ürünü seçip yorum yapıp iade talebi oluşturdum. Sonrasında diğer kusurlu ürün için de yorum yapıp iade talebi açmak istedim fakat sistem buna izin vermedi ve tek seferde yalnızca tek ürüne yorum yapılabildiğini, sonradan düzeltilemeyeceğini gördüm. Kullanıcı olarak bu detayı gözden kaçırmış olmamın bu şekilde düzeltilmesi mümkün olmayan bir maddi kayba sebep olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Dolap asistanına durumu anlattığımda, iadeyi tek ürüne yaptığım için sonradan ikinci ürün için işlem açamayacağım, düzeltme yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak elimde kusurlu ikinci ürünle kaldım ve mağdur oldum.
Dolap’tan, ikinci kusurlu ürünüm için de iade kaydı açılmasını ve bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sistemsel kısıt nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlar için kullanıcıların mağdur edilmeyeceği bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Dolap üzerinden iki adet pantolon satın aldım. Ürünler ilanda 32 beden olarak belirtilmişti. Ancak ürünler elime ulaştığında beden bilgilerinin doğru olmadığı, pantolonların 32 bedenle kesinlikle uyuşmadığı açıkça görülmektedir. Bu durum, yanlış ve yanıltıcı ürün bilgisi verilmesi nedeniyle ayıplı ü...
Dolap uygulamasından hesabım üzerinden 6 adet ürün satın aldım. 'Defosu yok değil mi?' diye sorduğum halde iki ürün defolu çıktı. İade talebinde bulundum ancak sistem sadece bir ürünü iade etmeme izin verdi. Sistemi geri çekip düzeltmeye çalıştım, ancak düzeltme seçeneği çıkmayınca Dolap destek hatt...
Uzun zamandır Dolap uygulamasını kullanan bir kullanıcıyım ve özellikle iade süreçlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Beden ve ölçü uymayan ürünlerde iade talep etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve aldıklarımla adeta elimde kaldım. Yaz döneminden bu yana aldığım üçlü pantolon s...
Dolap platformundan 10 gün önce kredi kartımla bir deniz gözlüğü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen denize gitme imkanım olmadığı için sorunu geç fark ettim. Denize girdiğimde gözlüğün merceklerinde bir problem olduğunu, su altında hiçbir şeyin görünmediğini ve görüşün tamamen bozulduğun...
Merhaba, Dolap uygulamasından gözlük satın almıştım (sipariş kodu: SP0569*****64). Üründe, satıcının belirtmediği çizikler vardı ve iade oluşturdum. İadem onaylandı; fakat Dolap uygulaması, satıcının hatasına rağmen kargo ücretini benden talep etti. Dolap desteği ile görüştüm; ancak yapabilecekleri ...
Yorumlar