Dolap'ta Siparişi İptal Edemiyorum Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

13 Mart tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan saç kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram SP08691662539’dur. Ürünün bozuk olabileceğinden şüphelendiğim için siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal edemiyorum ve sipariş halen iptal edilmedi.

Satıcı aktif olmasına rağmen mesajlarıma cevap vermiyor. Buna ek olarak, aynı ürünü bana satmış olmasına rağmen halen ilanda tutup başka kişilere de satmaya devam ettiğini görüyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.