to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasını aktif olarak kullanan bir satıcıyım. 25 Mart 2016 tarihli sp02444594536 numaralı satış işlemimde, alıcı tarafından karşılanması gereken kargo ücreti haksız yere hesabımdan kesildi. Ücretin alıcıya ait olmasına rağmen benden tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu sorunu bildirmek ve düzeltme talep etmek için uygulama içinde herhangi bir canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Karşıma sadece sürekli aynı cevapları veren bir yapay zeka robotu çıkıyor ve yaşadığım somut probleme hiçbir çözüm sunulmuyor. Sorunumu gerçek bir muhataba anlatamamak, bu kadar çok kullanılan bir uygulama için ciddi bir eksiklik oluşturuyor.
Dolap’tan, alıcıya ait olması gereken kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için mutlaka ulaşılabilir, gerçek bir müşteri hizmetleri hattı ya da canlı destek sunulmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden 23.02.2026 tarihinde yaptığım bir satışta kârım yaklaşık 170 TL olmasına rağmen, 27.02.2026 tarihinde bakiyeme sadece 55 TL yatırıldı. Kargo ücreti alıcıya ait olarak seçilmiş olmasına rağmen hesabımdan ayrıca 115 TL kargo ücreti kesildiğini gördüm. İşleme ait sipariş num...
Dolap üzerinden sp07722839738 numaralı siparişle 249 TL’ye bir ürün sattım. İlanı oluştururken kargonun alıcı ödemeli olduğunu özellikle seçmeme rağmen, 17 Ocak tarihinde hesabımdan ayrıca 164 TL daha kargo ücreti kesildi ve satıştan elime sadece 31 TL kaldı. Yani benden fiilen iki kez kargo ücreti ...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta kargo seçeneğini özellikle alıcı ödemeli olarak işaretlememe rağmen, gönderimi PTT Kargo ile yaptığım işlem sonrası satıcı olarak benden 80 TL kargo ücreti kesildi. İlanda alıcı ödemeli kargoyu seçmiş olmama rağmen sistemin bu ücreti benden tahsil etme...
Bugün Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, kargo seçeneğini alıcı ödemeli olarak işaretlememe rağmen kargo ücreti benden de kesildi. Sipariş numaram: SP0541*****35. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim. Benden haksız yere...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, alıcı ödemeli olarak oluşturduğum kargonun ücreti haksız şekilde benden tahsil edilmiştir. Sp07861942737 numaralı siparişime ait gönderimi 18.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo şubesinden alıcı ödemeli olarak yaptım, ancak buna rağmen 32,50 TL kargo ücreti h...
Yorumlar