to read complaints and reviews, or file yours.Dolap’ta Kargo Ücreti Yanlış Kesildi Ve Canlı Destek Yok
Dolap uygulamasını aktif olarak kullanan bir satıcıyım. 25 Mart 2016 tarihli sp02444594536 numaralı satış işlemimde, alıcı tarafından karşılanması gereken kargo ücreti haksız yere hesabımdan kesildi. Ücretin alıcıya ait olmasına rağmen benden tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu sorunu bildirmek ve düzeltme talep etmek için uygulama içinde herhangi bir canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Karşıma sadece sürekli aynı cevapları veren bir yapay zeka robotu çıkıyor ve yaşadığım somut probleme hiçbir çözüm sunulmuyor. Sorunumu gerçek bir muhataba anlatamamak, bu kadar çok kullanılan bir uygulama için ciddi bir eksiklik oluşturuyor.
Dolap’tan, alıcıya ait olması gereken kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için mutlaka ulaşılabilir, gerçek bir müşteri hizmetleri hattı ya da canlı destek sunulmasını talep ediyorum.
Dolap uygulamasını aktif kullanan bir satıcıyım. 25 Mart 2016 tarihli satış işlemimde alıcıya ait olması gereken kargo ücreti hesabımdan kesildi ve iade talep ediyorum. Şu ana kadar bir yanıt almadım, canlı destek bulamıyorum ve marka ilgisiz kaldı.
