Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dolap'ta Kargo Ücreti İki Kez Alındı, Ücret İadesi Talep Ediliyor

profile
Dursun
13 Mayıs 12:10
36

11 Mayıs 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden çok fonksiyonlu bir kamp feneri siparişi verdim. Ödeme aşamasında 39,99 TL kargo ücretini de sistem üzerinden ödedim, dekont ve ekran görüntülerinde de bu ödeme açıkça görünüyor.

Ancak ürün kargoya verildikten sonra kargo detaylarına baktığımda, gönderinin alıcı ödemeli olarak çıkartıldığını fark ettim. Yani uygulama üzerinden kargo ücretini ödemiş olmama rağmen, ürünü teslim alabilmek için bir kez daha kargo ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem hatalı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Satıcıya uygulama üzerinden yazdım ancak herhangi bir uzlaşı sağlayamadık. Dolap uygulamasının müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, doğrudan başvuru yapabileceğim bir telefon veya hızlı bir destek kanalı bulamıyorum. Bu süreçte ne satıcıdan ne de sistem üzerinden net bir çözüm alamadım.

Dolap’tan talebim, sp07143989533 numaralı siparişime ait daha önce uygulama üzerinden ödediğim 39,99 TL kargo tutarının tarafıma iade edilmesi ya da kargoyu teslim alırken benden ikinci kez tahsil edilecek kargo bedelinin sistem tarafından karşılanmasıdır. Yaşanan bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

dolapta-kargo-ucreti-iki-kez-alindi-ucret-iadesi-talep-ediliyor-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fazla Ödenen Kargo Ücreti İadesi Talebi

profile
Koray
01 Şubat 13:30
934
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ücreti Yanlış Kesildiği İçin Bakiyemde 115 TL Eksik

profile
Gönül
27 Şubat 19:03
433
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Dolap'ta Haksız İade Kararı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
Ahmet
07 Mayıs 11:02
162
Dolap'ta Haksız İade Kararı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Dolap'ta Haksız İade Kararı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Dolap’ta Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade Reddiyle Alıcı Koruma Hakları İhlali

profile
Melike
24 Ocak 15:46
1.193
Dolap’ta Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve İade Reddiyle Alıcı Koruma Hakları İhlali

Dolap Teslim Edilmeyen Ürün İçin Alınan Hizmet Bedeli Geri İadesi Talebi

profile
Bülent
17 Ocak 13:59
1.062

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri