to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden çok fonksiyonlu bir kamp feneri siparişi verdim. Ödeme aşamasında 39,99 TL kargo ücretini de sistem üzerinden ödedim, dekont ve ekran görüntülerinde de bu ödeme açıkça görünüyor.
Ancak ürün kargoya verildikten sonra kargo detaylarına baktığımda, gönderinin alıcı ödemeli olarak çıkartıldığını fark ettim. Yani uygulama üzerinden kargo ücretini ödemiş olmama rağmen, ürünü teslim alabilmek için bir kez daha kargo ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem hatalı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Satıcıya uygulama üzerinden yazdım ancak herhangi bir uzlaşı sağlayamadık. Dolap uygulamasının müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, doğrudan başvuru yapabileceğim bir telefon veya hızlı bir destek kanalı bulamıyorum. Bu süreçte ne satıcıdan ne de sistem üzerinden net bir çözüm alamadım.
Dolap’tan talebim, sp07143989533 numaralı siparişime ait daha önce uygulama üzerinden ödediğim 39,99 TL kargo tutarının tarafıma iade edilmesi ya da kargoyu teslim alırken benden ikinci kez tahsil edilecek kargo bedelinin sistem tarafından karşılanmasıdır. Yaşanan bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
31 Ocak 2026 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım alışverişte sistem, o an için kargo ücretini 49,99 TL olarak gösterdi ve bu tutarı ödeyerek ürünü satın aldım. Ancak normalde kargo ücreti 29,99 TL iken, kısa süre sonra ücretin tekrar 29,99 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani bu işlemde 20 TL civarında fazla...
Dolap uygulaması üzerinden 23.02.2026 tarihinde yaptığım bir satışta kârım yaklaşık 170 TL olmasına rağmen, 27.02.2026 tarihinde bakiyeme sadece 55 TL yatırıldı. Kargo ücreti alıcıya ait olarak seçilmiş olmasına rağmen hesabımdan ayrıca 115 TL kargo ücreti kesildiğini gördüm. İşleme ait sipariş num...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım sağlam durumdaki ayakkabı için büyük bir haksızlık yaşadım. 3 Mayıs 2026 tarihinde satış işlemi tamamlandı ve ürünü kargoya verdim. Ayakkabının her yeri sapa sağlamdı, hiçbir yerinde yırtık, açılma veya kullanım hatası bulunmuyordu. Alıcı, ürünü teslim aldıktan s...
20 Ocak 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04847898735 numaralı sipariş ile “yeni etiketli ürün” olarak ilan edilmiş bir pilates çemberi satın aldım. İlan detayında yeni yazmasına rağmen açıklama kısmında “az kullanılmış” ifadesi yer alıyordu; buna rağmen ürünü denemek istedim. Ancak ürünün...
13.01.2026'da Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sp08285628733 numaralı siparişimde, 3000 TL tutarındaki ürün, bana hiç ulaşmadan gönderici tarafından kargodan geri çekildi ve ürün kargo firması tarafından geri gönderildi. Buna rağmen hesabımdan 3270 TL hizmet bedeli kesildi. Ürün bana hiç teslim ...
Yorumlar