Dolap'ta Haksız Kesinti Ve Kargo Ücretleri Satıcıyı Mağdur Ediyor

Dolap uygulamasında yaptığım satışlarda iki kez haksız kesintiyle karşılaştım. İlkinde desenli bir hırka, ikincisinde ise triko bir kazak sattım. Desenli hırka için 200 liralık bir satış yaptım ve uygulama üzerinden bana kar olarak yaklaşık 170 lira görünüyor, ürünün desisi de 2.1 olarak belirtiliyordu. Ancak sipariş tamamlandıktan sonra bir anda bana ödenecek tutar 55 liraya düştü. Diğer triko kazak satışımda da benzer şekilde haksız bir kesinti yapıldı.

Dolap, bu ekstra kargo ücretini kargo şirketlerini suçlayarak benim ve benim gibi satıcılardan tahsil ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir hatalarının olmadığını, ellerinden bir şey gelmediğini ve sorunun kargo şirketinden kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine kargo şirketini aradığımda ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, sorumluluğun onlara ait olmadığını belirttiler. Her iki taraf da sorumluluk almazken, sonuçta zarara uğrayan taraf ben oldum.

Sp03575196538 numaralı desenli hırka ve sp06659671136 numaralı triko kazak siparişlerimde toplamda 260 lira zarara uğradım. Satıcı olarak kargo şirketi ile Dolap arasındaki anlaşmazlığın faturasının bana kesilmesini kabul etmiyorum. Bu kesintilerin incelenmesini, haksız olarak tahsil edilen ücretlerin iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.