Dolap'ta Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilmeyen 1500 TL'lik Siparişin İadesi

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında bir ürünü kredi kartıyla satın aldım. Ancak Dolap’ın sistemindeki adres hatası nedeniyle ürün bana hiç teslim edilmedi ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen sorun çözülemedi.

Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün adres hatası nedeniyle alıcıya ulaştırılamadığı için göndericiye geri iade edildiğini öğrendim. Dolap uygulaması üzerinden de toplam 5 kez destek talebi oluşturdum fakat buna rağmen ne ürünüm elime geçti ne de para iadem yapıldı.

Dolap’ın sistem kaynaklı adres hatası nedeniyle teslim edilemeyen bu siparişimin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.