Dolap'ta Açıkça Belirtilmeyen Kargo Ücreti Kesintisi

Dolap uygulaması üzerinden cam kahve yanı bardağı sattım. Ürünü 180 TL’ye listeleyip sattığım halde satış sırasında kargo ücreti açık ve net bir şekilde gösterilmedi. Ürün alıcıya teslim edildikten sonra kazancımdan 96 TL kargo ücreti kesildi ve bakiyeme yalnızca 57 TL yansıtıldı.

Satış öncesinde toplam kesinti ve ödemeye ilişkin tutarlar açıkça belirtilmediği için bu işlemin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 48 ve 54. Maddelerine aykırı olduğunu düşünüyorum. 11.05.2026 tarihinde de aynı sorunla karşılaştım ve yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için o işlemle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

13.05.2026 tarihinde gerçekleşen bu son satış işleminde, sipariş numarası sp06298349538 olan üründen, tarafıma önceden açıkça bildirilmeyen 96 TL kesinti yapılmıştır. Bilgilendirilmediğim bu 96 TL’lik tutarın bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum.