to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım ve aynı gün Garanti Bankası hesabıma 1.810 TL’lik satış tutarının aktarılması için talep oluşturdum. Uygulamada en geç iki iş günü içinde ödeme yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu sürenin dolmasına rağmen param hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle yazışmak zorunda kaldım. Ancak bu yoğun ısrar ve talebim sonrasında, resmi tatilin pazartesiye kadar “köprü tatil” olarak birleştirildiği ve ödemenin 27.04.2026 tarihinde yapılacağına dair bir mesaj gönderildi. Bu bilgilendirme dahi kendi çabam olmadan yapılmadı; hiçbir şekilde proaktif bir bilgilendirme almadım. Bakiyeyi aktarma talebime de “aktarıldı” ibaresi eklenmiş. Bunun yanlış bir bilgi olduğunun kanıtını banka hareketlerimden sunabilirim. 23 Nisan tatilini kendi lehlerine kullanmakla kalmayıp, devletin böyle bir resmi duyurusu olmamasına rağmen tatilleri kendi inisiyatifleriyle birleştirdiklerini ifade etmeleri beni ayrıca rahatsız etti.
Satışı sorunsuz şekilde gerçekleştirmiş olmama rağmen, anında veya belirtilen süre içinde hesabıma geçmesi gereken paranın Dolap tarafından günlerce sistemde tutulduğunu düşünüyorum. Binlerce satışta bu şekilde birkaç günlük gecikmeler yaşanmasının, firma açısından ciddi bir haksız kazanç anlamına gelebileceğini değerlendiriyorum. Zaten yüksek bulduğum komisyon oranlarına ek olarak, kendi satışımın ücretini alabilmek için bu kadar zaman ve enerji harcamak zorunda kalmam ciddi mağduriyet ve güvensizlik yarattı.
Dolap’ın ödeme süreçlerinde yaşanan bu gecikmenin net ve tatmin edici şekilde açıklanmasını, paramın herhangi bir ek gecikme olmadan eksiksiz biçimde hesabıma yatırılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu uygulamadan tekrar alış ya da satış yapmayı düşünmediğimi üzülerek belirtmek isterim.
Dolap uygulamasında 22.04.2026 tarihinde “cam kupa” adlı ürünümü sattım ve satış tutarı olan 2.065 TL’yi aynı gün uygulama üzerinden hesabıma aktarma talebi verdim. Uygulamada en geç iki iş günü içinde paramın hesabıma geçeceği belirtilmesine rağmen, bu süre içinde ödeme yapılmadı. Bu süreçte defal...
Dolap uygulaması üzerinden 12-17 Kasım tarihleri arasında toplamda yaklaşık 1.900 TL tutarında satış yaptım. Ancak hesabıma yalnızca 900 TL yatırıldı, kalan yaklaşık 1.000 TL için 'başarısız aktarma' uyarısı görünüyor ve bununla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Uygulama üzerinden hareketleri...
Dolap uygulaması üzerinden 21 Nisan tarihinde bir satış gerçekleştirdim ve bu satıştan doğan 12.000 TL alacağım var. Satışın ertesi günü olan 23 Nisan’da ödemenin yapılacağı söylendi ancak para hesabıma yatırılmadı. 24 Nisan’da ise bu kez “teknik aksaklık” gerekçesiyle ödeme yine yapılmadı. Hafta s...
Dolap uygulaması üzerinden 20 Nisan’da bir ürün satışı gerçekleştirdim, aynı gün ürünü kargoya verdim ve 22 Nisan’da işlem tamamlandı olarak göründü. 23 Nisan’da ödemenin hesabıma aktarılacağı belirtildi. Bugün uygulamaya tekrar baktığımda 200 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası’ndaki kendi adı...
Dolap uygulaması üzerinden bir montu 1980 TL’ye sattım. Bu satışta 646 TL kesinti yapıldı ve bana yatması gereken tutar 1.334,01 TL olarak görünüyordu. Uygulamada bu ödemenin 22 Nisan saat 14.28’de Garanti Bankası vadesiz hesabıma yatırıldığı yazıyor ancak bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir ödem...
Yorumlar