to read complaints and reviews, or file yours.Dolap’ın E-Devlet Entegrasyonunda Soyadı Güncelleme Sorunu Kimlik Doğrulamayı Engelliyor
Dolap uygulamasında kimliğimi e-Devlet üzerinden doğrulama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Evlendikten sonra soyadım değişti, ancak Dolap’ın e-Devlet entegrasyonunda kimlik doğrulama adımına geldiğimde sistem hala eski soyadımı getiriyor ve bu nedenle kimlik doğrulamam tamamlanamıyor.
Bu sorun 26 Mart 2026 tarihinden beri devam ediyor. Canlı destek ile görüştüğümde problemin e-Devlet’ten kaynaklandığını söylediler, fakat e-Devlet tarafında canlı destek veya muhatap bulamadığım için hiçbir şekilde çözüm sağlayamıyorum. Dolap ile e-Devlet arasındaki entegrasyonda bir hata olduğunu düşünüyorum.
Kimlik doğrulamam gerçekleşmediği için Dolap üzerinden yaptığım satışı kargoya veremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Dolap’ın e-Devlet entegrasyonundaki bu soyadı güncelleme sorununu inceleyerek gidermesini ve kimliğimin yeni soyadımla sorunsuz şekilde doğrulanmasını talep ediyorum.
