Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
Dolap.com Hesabımdan İzinsiz Harcama Girişimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

ID:33392313

Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Dolap.com Hesabımdan İzinsiz Harcama Girişimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Kardelen

Dolap

16 Ağustos 2025 22:17

928

16 Ağustos 2024 tarihinde saat 21:01’de, Dolap.com hesabımdan alışveriş yapmadığım halde kredi kartımdan 541 TL tutarında bir harcama yapılmaya çalışıldı. Kartım internet alışverişine kapalı olduğu için herhangi bir maddi kaybım olmadı ve işlem gerçekleşmedi. Ayrıca, kredi kartım Dolap uygulamasına kayıtlı değildir ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Olayın ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım, sadece e-posta gönderebildim ve henüz bir dönüş alamadım. Elimde “Ref:PAAUWRPM” referans numarası ve işlemle ilgili SMS bilgisi bulunmaktadır.

Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu işlemin neden gerçekleştiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

dolapcom-hesabimdan-izinsiz-harcama-girisimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Kardelen

19 Ağustos 2025 20:05

Sorunun çözülmemekte. Tekrardan faklı bir tutar hesabımdan çekilme girişiminde bulunuldi. Lütfen dönüş yapar misiniz. Referans numarasına göre

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kartımdan Dolap Üzerinden Yüksek Miktarda Harcama Yapıldı

Cansu

Dolap

14 Ekim 2025 01:26

793

11 Ekim 2025 tarihinde, 20.30-20.31 saatleri arasında Ziraat Bankası banka kartımdan Dolap üzerinden bilgim dışında alışveriş işlemleri yapılmıştır. Hesap hareketlerimde parça parça olmak üzere 560 TL ve 374,99 TL’lik harcamalar dahil toplamda yaklaşık 2.600 TL tutarında işlem görünmektedir. Dolap’t...

bilgim-disinda-kartimdan-dolap-uzerinden-yuksek-miktarda-harcama-yapildi-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi İşlem Kaydı Yok!

Ayşe

Dolap

24 Eylül 2025 11:18

1.539

Dolap uygulamasında uzun süredir kullanmadığım hesabımdan, 15 Eylül 2025 tarihinde bir defa ve 23 Eylül 2025 tarihinde beş defa olmak üzere toplamda 2250 TL (her biri 374,99 TL) Yapı Kredi Bankası hesabımdan çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve hesabımda kayıtlı herhan...

1 Destek

Dolap Uygulamasından Açıklamasız Fatura Mesajı Ve Hesap Güvenliği Endişesi

Buse

Dolap

16 Ekim 2025 10:45

4.397

15 Ekim 2025 gecesi, Dolap uygulamasından kayıtlı e-posta adresime “55,49 TL fatura tutarları” başlıklı bir mesaj geldi. Ancak ben o tarihte herhangi bir sipariş vermedim ve hesabımda da bu tutara ait bir işlem göremedim. Sipariş geçmişimi kontrol ettim, herhangi bir şüpheli hareket veya işlem fark ...

1 Destek

Dolap Hesabımdan İzinsiz Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Bedriye

Dolap

06 Ağustos 2025 00:13

1.091

05.08.2025 tarihinde Dolap hesabımdan iznim ve bilgim dışında toplamda 598 TL (saat 8.25’te 299 TL, 8.26’da tekrar 299 TL) kredi kartımdan çekilmiştir. Kartımın son dört hanesi 4052’dir. Hesabımı sadece ben kullanıyorum ve herhangi bir şüpheli giriş ya da olağan dışı bir durum fark etmedim. Olayı fa...

Dolap.com Şüpheli İşlem

İmge

Dolap

02 Mayıs 2024 18:52

336

Worldcard’ım ile bilgim ve iznim dahilinde olmadan, dolap.com üzerinden (1801605541 numaralı iş yerinden) 02.05.2024 tarihinde, 13:44 saatinde, 926,50 TL’lik bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem bilgim ve iznim dahilinde değildir. Acilen mağduriyetimin giderilerek, gereğinin yapılmasını rica ederim.

Öne Çıkan Konular