Dolap Yanıtsız Satıcı Ve Yanlış Kargo Sebebiyle Ücret İadesi Talebi

Dolap üzerinden @lytstore hesabından zincir bileklik satın aldım. Sipariş numaram sp01965624732. 19–25 Aralık tarihleri arasında kargoyu takip etmeye çalıştım, ürün önce yanlışlıkla Düzce’ye gitmiş, orada üç gün dağıtıma çıkmış, adres tarifi yetersiz denilerek tekrar Kayseri’ye geri dönmüş ve süreç boyunca bana net bir bilgilendirme sağlanmamıştı.

Bu süreçte satıcıya günlerdir defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünle ilgili sorun yaşarken satıcının mesajlarıma cevap vermemesi ve süreçte tamamen ilgisiz kalması beni mağdur hissettirdi. Ödemesini yaptığım ürün için ne sağlıklı bir bilgilendirme aldım ne de satıcı tarafından destek gördüm.

Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve satıcının bu ilgisiz yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcı iletişiminin Dolap tarafından daha sıkı şekilde takip edilmesini istiyorum.