to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum elbise ve taytı Trendyol Express aracılığıyla kargoladım. Ancak 25 Eylül 2025 tarihine kadar kargom hareketsiz kaldı ve ürünlerim alıcıya ulaşmadı. Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem ben hem de alıcı mağdur olduk.
Kargo takip numaram: 136825572. Bu sorun ilk defa yaşanmıyor; daha önce de gönderdiğim kargoların teslimatında gecikmeler ve hareketsiz kalma durumu yaşanmıştı. Ürünlerim ve ödemem Dolap Güvende kapsamında olmasına rağmen, yaşanan kayıptan dolayı 4548 TL tutarındaki param bir haftadır hesabıma yatırılmadı. Dolap uygulaması üzerinden destek talebi açtığımda on iş günü içinde dönüş yapılacağı yazıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise 15 iş günü deniyor. Trendyol Express ve Dolap müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sürekli farklı bilgiler verildi, net bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Ürünümün kaybolduğunu dahi bana bildirmediler; bunu alıcıdan öğrendim.
Yeterince mağdur edildim. 4548 TL tutarındaki ödemenin en geç 2 iş günü içinde hesabıma yatırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan acilen giderilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için kargodan teslim almadan iade sürecini başlattım. 28.08.2025 tarihinde Trendyol Express Kargo ile iade süreci başlatıldı, ancak kargo halen satıcının eline ulaşmadığı için tarafıma para iadesi ...
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü 27 Temmuz tarihinde Trendyol Express Esnafa bırak seçeneği ile gönderdim ve 29 Temmuz günü kargo alınıp yola çıktı. Tahmini teslimat tarihi 31 Temmuz iken üstünden iki gün geçmesine rağmen hala yolda gözüken kargom için talep oluşturdum. 5 Ağustos günü...
20 Mart 2025 tarihinde dolap uygulaması üzerinden bir Ayakkabı satışı yaptım. 21 Mart günü Trendyol Express kapıdan al seçeneği ile kargoya verdim. Takip no: 1014270063197108 Sipariş videosunu oluşturup özenle paketlemiştim tüm prosedürlere uydum. Yaklaşık 3 gün sonra kargomda bir hareketsizlik oldu...
06.07.2025 tarihinde ürün aldım. 07.07 tarihinde kargoya verilmesine rağmen Trendyol Express firması 08.07 tarihinden beri sisteme ürünün nerede olduğuna dair bilgi girişi yapmadı. Bunun üzerine defalarca dolap müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Gün gün sürekli yazdım. En so...
24 Ağustos 2023'te Dolap Uygulama üzerinden bir ürün satışı yaptım. Trendyol ekspres tarafından 24.08.2023'te kargom alındı, 25.08.2023'te kargolandı, 01.10.2023'te iptal edildi yine aynı tarih 01.10.2023'te iade edildi olarak bilgi geldi. Trendyol ekspres ve Dolap destek ile iletişime geçtim yapıla...
Yorumlar