Dolap Uygulamasında Yanlış Marka Ceket Teslimi Ve İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden Armani marka olarak satılan bir ceket satın aldım ancak elime Calvin Klein marka farklı bir ceket ulaştı. Ürün ilandakiyle aynı olmadığı halde, daha iade süreci tamamlanmadan ve ben kargoya bile vermeden Dolap satıcıya ödemeyi aktardı.

Satıcıyla ve Dolap üzerinden iletişime geçtiğimde sorunum çözülmedi, gönderilen yanlış ve farklı ürüne rağmen iadem kabul edilmedi ve muhatap bulmakta zorlandım. Ödediğim 1.900 TL karşılığında ilanla uyuşmayan, farklı marka bir ürün elime geçmiş durumda.

Gönderdiğim ürün ve sipariş ekranı görselleri incelenerek, yanlış gönderilen bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.