Dolap Uygulamasında Sahte Kozmetik Ürün Satışı Ve Yetersiz Destek

Dolap uygulamasında 'orjinaluygunu35' isimli kullanıcı, global markalara ait kozmetik ürünleri 'orijinal' ibaresiyle oldukça yüksek fiyatlara satmaktadır. Ancak bugün bu durumu ilettim, ürünlerin tamamı sahte ve kalitesizdir. Ürünleri kullanan diğer kişiler de yorumlarda replikadan ibaret olduklarını açıkça belirtmiş; buna rağmen satıcı, ürünlerin orijinal olduğunu iddia etmeye ve çeşitli bahaneler üretmeye devam etmektedir. Ayrıca müşteri şikayetlerine karşı acındırma yaparak mağduriyet yaratmaya çalışıyor.

Bu durum hem tüketicileri mağdur etmekte hem de açıkça yasalara aykırıdır. Replika ürünlerin orijinal gibi satılması halk sağlığını da tehlikeye atmaktadır. Bu mağduriyetin giderilmesi için Dolap müşteri hizmetlerine başvurdum fakat herhangi bir cevap alamadım. Konuyla ilgili ekran görüntüm de mevcut.

Dolap’ın bu satıcıya karşı acilen işlem yapmasını, sahte ürün satışına izin verilmemesini ve mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.