Dolap Uygulamasında Para Transferi Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

Dolap uygulaması üzerinden ürün satışı gerçekleştirdim ve satıştan kazandığım 3.150 TL'yi VakıfBank hesabıma aktarmak için talepte bulundum. Uygulama, paranın pazartesi günü saat 10:00 civarında hesabıma yatacağını gösteriyordu; ancak para, belirtilen süre boyunca uygulama hesabımda bekletildi.

Banka mesai saatlerinin çok sonrasına kadar süre verilmesi ve paranın bu şekilde bekletilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven zedeliyor. Zaten alınan komisyon oranlarının haddinden fazla olduğunu düşünürken, üzerine bir de paramın bu şekilde tutulmasından dolayı uygulamadan ciddi anlamda şikayetçiyim.

Bu durum daha önce de Dolap üzerinden para çekme işlemlerimde başıma geldi. Uygulama içinden destek almak istediğimde ise birebir bir muhatap bulamıyor, yalnızca robot bir sistemle karşılaşıyorum ve sorunumla ilgili net bir açıklama alamıyorum.

Dolap'tan talebim, VakıfBank hesabıma aktarımını istediğim 3.150 TL'nin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılması ve para transfer süreleri ile işleyiş hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır.