Dolap Uygulamasında Numara Değişikliği Yapılamıyor Ve Kargo Kodu Oluşturulamıyor

Dolap uygulamasında eski telefon numaram kullanım dışı kaldığı için hesabımda güncelleme yapamıyorum. Sistemde şu anda sonu 42 ile biten numaram kayıtlı, ancak artık kullanmadığım için bu numaraya erişimim yok. Yeni telefon numaramın sonu 20 ile bitiyor ve bu numarayı sisteme ekleyemediğim için ne kargo kodu oluşturabiliyorum ne de hesabımı sağlıklı bir şekilde kullanabiliyorum.

Bu sorun telefon hattım iptal olduğundan beri devam ediyor ve uygulama üzerinden numara değişikliği yapmama izin verilmediği için süreci kendim çözemiyorum. Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yalnızca klasik, kalıplaşmış cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Dolap’tan beklentim, güvenlik teyitlerim yapıldıktan sonra yeni numaramın hesabıma tanımlanması ve kargo kodu da dahil olmak üzere hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesidir.