Dolap Uygulamasında Kazancım Neden Sıfır Açıklama Ve Şeffaf Kesintiler İstiyorum

Dolap uygulaması üzerinden 05.08.2026 tarihinde yaptığım ve 11.08.2026 tarihinde tamamlanan sp03575492288 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kahverengi mini çanta satışımda normalde yaklaşık 157 TL kazancım olması gerekirken uygulamada “Bu satıştan kazancın olmayacak” şeklinde bir ibare görüyorum ve kazancım 0 TL olarak görünüyor. Biz ürünleri kazancımız olmasın diye değil, emek verip kazanmak için satıyoruz.

Ürünü PTT Kargo ile gönderdim ve küçük paketlerde her zamanki gibi yaklaşık 40 TL kargo kesintisi olmasını bekliyordum. Eğer ekstra bir kargo ücreti veya farklı bir kesinti yapılıyorsa bunun açıkça “Kazancınız... Tl’dir ancak... Tl kargo ücreti olarak kesilmiştir” denilerek belirtilmesi gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan kazancım sıfırlanmış durumda. Paramın nereye gittiğine dair uygulama içinde hiçbir net bilgi yok.

Dolap’ın canlı destek veya yardım hattına bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Emeğimle yaptığım satıştan elde etmem gereken tutarın Dolap uygulamasının cebine gitmesini kabul etmiyorum.

Bu satıştan doğan kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve “Bu satıştan kazancın olmayacak” uyarısının neden çıktığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kesintilerin ve kargo ücretlerinin şeffaf biçimde, kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde gösterilmesini istiyorum.