Dolap Uygulaması Pişmanlığı

Dolap üzerinden satış yapıyorum bir sürü satış yaptım fakat en son sattığım cekete iade talep edildi. Sebebi ise "belirtilmeyen defo". Üründe eksik bir düğme ve omuzdaki küçük leke dışında biç ir defo yoktu ve bu ikisini de ilana ekledim, yorumlarda soranlara da söyledim. Alan kişi ise üründe ütü izleri olduğunu söylemiş iade talebi isterken fakat ben hem ilana hem satış öncesi dolap uygulamasına video ve fotoğraf ekledim ve asla bu şekilde kocaman kahverengi izler yoktu. Ayrıca alıcıya asla ütü ile ilgili bir şey söylemedim ve kendisi nasıl oluyorsa o lekelerin ütü izi olduğunu hemen anlayıvermiş. Özetle uygulamadan sattığım ürün alıcıya ulaşmış, alıcı ürünü ütülemiş ve ütülerken ürünü yakmış. Üstüne üstlük bana aldatmaca yapıyor diye iftira atmış ve dolap uygulaması kanıtım olmasına rağmen karşı tarafı haklı buldu. Kesinlikle mağdur ediliyorum hem video hem fotoğraf ekledim tertemiz üründü, nasıl oluyor da hepsini yok sayarak alıcıyı haklı buluyorsunuz.
Alıcı iadesi kabul edilsin diye Besen yanlış yazılmış demiş ama bakın fotoğraf ekledim, kesinlikle etiketteki bedeni yazdım ölçüleri de ayrı olarak mezurayla ölçüp kendisine ilettim. Gün içinde dolapla iletişime geçtim iki kez, ikisinde de bugün beni kesinlikle arayıp ulaşacaklarını söylediler ama asla bir geri dönüş olmadı. Göz göre göre yanlış yapılıyor şikayetimin görülüp düzeltilmesini istiyorum.