Dolap Satış Ücretlerinin Kesilmesi Ve Açıklama Eksikliği

03.02.2026 – 13.02.2026 tarihleri arasında Dolap üzerinden yaptığım birden fazla satışta ciddi bir mağduriyet yaşadım. SP0599*****31 ve SP07218227139 numaralı siparişlerden birinde sadece 30 TL ödeme yapıldı, diğerinde ise “bu satıştan ücret alamayacaksınız” şeklinde bir ifade ile hiçbir ödeme yatırılmadı. Alıcıdan ürünlerin tam ücreti tahsil edilirken bana kazanç olarak neredeyse sıfır yansıtılması, üstelik bununla ilgili makul ve açık bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Daha önce de fazla kesinti yapılmasına rağmen bunu görmezden geldim; ancak bu son yaşadığım olay, bardağı taşıran son damla oldu. İnsanlarla dalga geçer gibi, gerekçesiz ifadelerle satıcının ücretini keserek ücretsiz ürün dağıtılması hiçbir şekilde adil değil. Uygulamanın bu kadar reklamı yapılırken, onca kullanıcıdan para kazanılırken ortada ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri ve muhatap da bulamıyorum.

Bu yaşananlardan sonra Dolap uygulamasını benim için tamamen bitmiş sayıyorum; tutar yatırılsa dahi bir daha kesinlikle kullanmayacağım ve çevremde kimseye de önermeyeceğim. Şikayetimin görülmesini, bu siparişlerdeki işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve bu haksız uygulamaya dair tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.