to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Alınan 80 TL Kargo Kesintileri İçin İade Talebi
09.01.2026 tarihinde Dolap üzerinden gerçekleştirdiğim SP03181383735 numaralı siparişim dahil olmak üzere aynı gün kargoladığım toplam üç siparişte, her biri için 80 TL olmak üzere kargo ücreti kesintisi yapıldı. Tarafımdan bu şekilde bir ek ücret onayı verilmediği halde, kargo firmasının gönderileri orta boy olarak girdiği gerekçesiyle bu kesintilerin yapıldığı söylendi.
Bu durumdan hem maddi olarak hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Kargonun boyutu ile ilgili bir hata varsa, bunun satıcıya tek taraflı yansıtılmaması, en azından açık ve net şekilde önceden bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aynı gün kargoladığım birden fazla siparişte aynı şekilde kesinti olması da durumu daha sorunlu hâle getirmektedir.
Dolap’tan, söz konusu üç sipariş için kesilen toplam kargo ücretlerinin incelenmesini ve haksız yere alınan tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda satıcıların önceden ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini, bu tür kesintilerin açık kurallarla ve adil bir şekilde uygulanmasını istiyorum.
