Dolap Satıcı Hesap Değiştirerek Güvenimi Sarsıyor, Destek Alamıyorum

Dolap uygulaması üzerinden elektronik bir ürün almak istedim. Satıcı, beni farklı bir siteye (sahibinden.com) yönlendirerek daha düşük fiyata satmaya çalıştı ve uygulama üzerinden satış gerçekleştirdi.

Satıcıya ait @me*****m335 adlı hesabın ismi daha sonra @m*****m3434 olarak değiştirildi. Ben bu durumu Dolap’a bildirmeme rağmen, satıcı isim değiştirip faaliyetlerine devam etti. Ayrıca, başka kullanıcılara da telefon numarası vererek iletişime geçmeye çalıştığını fotoğraflarla tespit ettim.

Bu süreçte benden 11.200 TL ödeme talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. Durumu Dolap müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Satıcının iki hesabı da halen aktif ve faaliyetlerine devam ediyor. Bu nedenle Cumhuriyet Başsavcılığı’na da şikayette bulundum.

Ödemenin iadesini ve ilgili hesapların kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, Dolap uygulamasında kullanıcıların telefon numarası paylaşmasına nasıl izin verildiği konusunda da açıklama bekliyorum.