Dolap Platformunda Sahte Ugg Botu Satışı Ve Satıcı Engeli

Dolap uygulaması üzerinden @luxestep adlı satıcıdan Ugg marka bot/terlik ürünü satın aldım. İlan açıklamasında ürünün orijinal olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen elime ulaşan ürün sahtedir. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.630 TL olarak gerçekleştirdim, alışverişi 21.10.2026 tarihinde yaptım.

Ürünün detaylarını ve paketlemesini incelediğimde kalite, işçilik, malzeme yapısı ve orijinal Ugg ürünlerinde bulunan bazı detayların bu üründe olmadığını fark ettim ve ürünün sahte olduğundan emin oldum. Buna rağmen satıcı ürünü özellikle “orijinal” diyerek satışa sunmuş, bu durum açıkça yanıltma niteliğindedir.

Sorunu satıcı ile çözmek istedim ancak satıcı beni engellediği için Dolap üzerinden iade ya da iptal talebi oluşturamıyor, kendisine ulaşamıyorum. Dolap’ın, platformunda sahte ürün satan bu satıcı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, satıcının mağazasıyla ilgili gerekli işlemleri başlatmasını ve sahte gelen ürünüm için ödediğim 3.630 TL’nin tarafıma iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.