Dolap Sahte Ayakkabı Aldım, İade Talebim Reddi Edildi

Dolap uygulaması üzerinden @sontrendbutikk adlı satıcıdan sp09248571137 numaralı sipariş ile ugg marka olarak ilan edilen bir ayakkabı satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta elime ulaştı ancak gelen ayakkabının replika ve sahte olduğunu, tabanının aşırı sert ve giyilemeyecek kadar kullanışsız olduğunu gördüm, ayaktan sürekli çıkıyor ve yürümek mümkün değil.

Bu nedenlerle ürün için aynı gün iade talebi oluşturdum fakat Dolap uygulaması iade talebimi reddetti. Hem replika ve sahte ürün satışına izin verilip hem de bu ürüne ilişkin iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu durum, markanın telif haklarının da göz ardı edilmesine ve yasak olmasına rağmen replika ürün satışının önünün açılmasına neden oluyor.

Ürünün sahte ve kullanılamaz durumda olması sebebiyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu satıcıya ait mağazanın ve ilanların gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum.