Dolap Orijinal Olmadığı İddia Edilen Allıkta İade Hakkım Engellendi

Dolap uygulaması üzerinden 26 Mart tarihinde “e****” adlı satıcıdan Rhode marka allık satın aldım. Ürünü 2 Nisan tarihinde teslim aldım. İlan üzerinde ürünün orijinal olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, ürünü elime aldığımda orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu.

Ürünü hiç kullanmadım, kutusunu açıp kontrol etmem dışında herhangi bir şekilde deneme ya da kullanım yapmadım. Buna rağmen satıcıya iade talebimi ilettiğimde, ürünü iade almayacağını söyledi ve 14 gün koşulsuz cayma ve iade hakkım olmasına rağmen bu hakkım satıcı tarafından yok sayıldı.

Dolap üzerinden resmi iade talebi oluşturdum ancak süreç henüz sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı. 2.000 TL tutarındaki ödemenin Dolap tarafından tarafıma iade edilmesini ve iade hakkımın fiilen engellenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.