Dolap Macbook Air M2 2022 Siparişi!

Bir Macbook Air m2 2020 sipariş verdim. Her şey yolunda gidiyor parayı gönderdim dekont açıklama kısmında bir şey yazıp yazmayacağıma dair bilgi sordum ama cevap alamayınca gönderdim hatta dekontu yükledim ardından bir numara beni arayacak galiba ilk defa dolap.com'da sipariş verdiniz dekont açıklama kısmında ürünün kodu yazmadığım için parayı onaylamadı ve boşlukta paralar duruyor diyerek isterseniz o parayı tekrar gönderin kod ile ve anında sizin diğer paranız hesabınıza düşer dediler ama inanmayıp göndermedim. Ve iade istediğimde 36 gün falan beklemem gerektiğini söylendi. Yardımcı olur musunuz?