to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Temmuz 2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü, 60751802242061 takip numarası ile Sürat Kargo aracılığıyla gönderdim. Ürün, Adana’daki transfer merkezinde kayboldu ve o günden bu yana bulunamadı. Yaklaşık 1 ay geçti ve bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son görüşmemde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Dolap uygulamasında satışı gerçekleştirdiğim ürün 2400 TL değerindeydi ve Dolap’ın koruma kapsamındaydı. Sürat Kargo tarafından IBAN bilgilerim istenmesine rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Kayıp tutanağı düzenlendi ancak mağduriyetim devam ediyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürün bedelinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün, alıcı tarafından iade edilmek istendi. Ancak alıcı, ürünü Sürat Kargo ile gönderdiğinde kargo şubede bekletilmiş ve daha sonra tekrar alıcıya iade edilmiş. Şu anda kargom kayıp durumda ve Dolap müşteri hizmetlerine defalarca hem uygulama içinden hem de e-pos...
Dolap uygulamasında sattığım ürünü 13 Aralık 2023 tarihinde Sürat Kargo'ya verdim ancak hâlâ alıcısına ulaşmadı. Kargo takibine baktığımda transfer sürecinde olduğunu gördüm. Uzun bir süre sonra şu an baktığımda, ürün alıcıya ulaşmadığı için iade edildi yazıyor; ama ürün bana da geri gelmedi. Ürünüm...
Dolap uygulaması üzerinden 17.09.23 tarihinde satış işlemi gerçekleştirdim (SP04365852866). Sürat Kargo (takip no: 23631691213248) ile gönderdiğim ürün kargonun gecikmesi sebebiyle alıcı tarafından iptal edildi. Sistemimde bu gözükmektedir. Ancak 1 ay boyunca ürün bana bir türlü geri dönmediği için...
Dolap uygulaması ve çalıştığı Sürat Kargo tarafından mağdur edildim. 22 Kasım 2024'te Dolap aracılığı ile satış yapıp kargoladığım ürünüm alıcının eline ulaşmadı. Dolap ile iletişime geçtim, Sürat Kargo'dan bilgi istendi, kargo bilgisine ulaşılamamış, kayıpmış. Şubeden tanzim talebi başlatmam istend...
Dolap uygulama üzerinden almış olduğum ertesi gün Sürat Kargo'ya teslim edildi. Kargo 7.11.2024 tarihinde yola çıktı ve 8.11.2024 tarihinden 2.12.2024 tarihine kadar hiç hareket görmedi. 2.12.2024 tarihinde birden kargo araçtan indirildi ve bana teslim olmuş gibi gösterildi. Kargoyu arayıp bana tesl...
Yorumlar