to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasının kargo sürecinde uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Toplamda üç farklı gönderimde kargolarım kayboldu, alıcılara ürünler eksik ya da hiç ulaşmadı. Maddi olarak mağduriyetim her ne kadar giderilmiş olsa da, özellikle artık bulunmayan ürünler ve bebek ürünleri söz konusu olduğu için bu durum beni ve alıcıları manevi olarak çok üzüyor.
Son yaşadığım olayda, içinde birden fazla ürün olan bir kargoyu özenle paketledim, hatta bazı ürünlerin içine hediye olarak kitaplar koydum. Kargo alıcıya gittiğinde hediye kitapların kayıp olduğu ve bir oyuncağın parçalarının eksik çıktığı söylendi. Paketlemeyi gerçekten çok sağlam yaptığım için bunların nasıl kaybolduğunu anlayamıyorum. Ürün barkodu okunamadığı gerekçesiyle de kargo günlerce ortada yokmuş gibi kaldı ve ancak benim defalarca uğraşıp aramamla tekrar bulunup geri gönderilebildi. Hem alıcı hem ben mağdur olduk, ürünler hediye olduğu için maddi bir beklentimiz yoktu ama iki taraf da bu yaşananlardan dolayı üzüldü.
Dolap’ın özellikle çalıştığı kargo firmalarını ve kargo sürecini daha sıkı denetlemesini, bu kaybolma ve eksilme sorunlarının nedenini araştırmasını ve hem satıcıyı hem alıcıyı mağdur etmeyecek, güvenli bir gönderim sistemi kurmasını talep ediyorum. Sürekli kaybolan, eksik gelen, barkodu okunamadı denilerek ortada kalan kargolarla uğraşmak istemiyorum; Dolap üzerinden yaptığım satışlarda ürünlerimin sağlam ve eksiksiz bir şekilde alıcıya ulaştırılmasını bekliyorum.
Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’dan çeşitli giyim ürünleri sattım. Son iki ayda dört kez gönderdiğim ürünler kargo sürecinde kayboldu ve bu nedenle siparişlerim tazmin sebebiyle alıcıya iade edildi. Her defasında Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yardımcı olamayacaklarını, ...
17 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden bir erkek tişörtü sattım ve ürünü Dolap’ın anlaşmalı olduğu Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak kargo firması ürünümü kaybetti ve tam üç ay boyunca mağdur edildim. Bu süreçte hem Dolap’a hem de Sürat Kargo’ya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli “bilmiyoruz”...
Dolap uygulaması, ben ürünümü kargoya vermeme rağmen kargo firması kargomu alıcıya uzun süre teslim etmediği için kargom iadeye verildi ve kargom kayboldu. Ücretim de verilmiyor. Kargom kayboldu ve kesinlikle mağdur edildim. Dolap'ın müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Benim kargom ya ...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Dolap uygulamasında, son 3-4 aydır kargo ücreti ve komisyon kesintileriyle ilgili ciddi bir haksızlık yaşıyorum. Gönderilerimde kargo için adil olmayan kesintiler yapılıyor ve bunun yanında satışlarımdan da defalarca gereğinden fazla komisyon alındı. Toplamda ya...
Dolap uygulamasının satıcılar mağdur etmesine ilişkin incelem talep ediyorum. Suç unsuru barındırıyorlar. Birkaç gün önce satış yapılan ürünüm kargo da kayıp oldu. Alıcıya teslim edilmedi. 31 ekimden sonra sistemde hareket olmaması nedeniyle dolap canlı desteğe bağlandım incelemeye aldılar halen dön...
Yorumlar