to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 610 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 17–20 Kasım tarihleri arasında 250 TL ile 1500 TL arasındaki alışverişlerde alıcı koruma ücreti/işlem bedeli alınmayacağı belirtilmesine rağmen, bu işlemde toplam tutara 55 TL eklenerek benden ücret kesildi.
Kampanya koşullarına göre bu tutarın yansıtılmaması gerekirken, sistem tarafından otomatik olarak işlem bedeli alınması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Uygulama içinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir destek alamadım, müşteri hizmetleri fiilen çalışmıyor gibi görünüyor.
Dolap’tan, bu alışverişte benden kesilen 55 TL alıcı koruma/işlem bedelinin kampanya koşulları doğrultusunda hesabıma iade edilmesini ve bu tür kampanyalarda kullanıcıların açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulamasından satın aldığım ürün, Yurtiçi Kargo'ya verildi ve kargo ürünü dağıtıma çıkarmadan, nedeni belirtilmeden bir süre dağıtım merkezinde bekletildi. Ardından ürün satıcıya iade edildi. Ancak alıcı koruma hizmeti bedeli benden kesildi. Hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmayan ürünün alıcı k...
09 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı ürünü kargoladıktan sonra kargo şirketi ürünü bana teslim etmeden satıcıya iade etti. Bu süreçte birçok kez şikayet oluşturmama rağmen ürün bana ulaşmadı ve süreç tamamen benim kontrolüm dışında gelişti. Ödemesini 1.079,10 TL...
Dolap uygulamasından elbise siparişi verdim. Ancak satıcının kargonun içine başka birleri de yanlışlıkla yollaması sonucu satıcı tarafından kargo geri talep edilmiş. Kargo dağıtıma dahi çıkmadan satıcıya geri ulaştırılmış. Bu işlem için iadeyi ben talep etmişim gibi kargoda işlem yapılmıştır. Sonuc...
13 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp01957742836 numaralı siparişim, kargo aşamasındayken uygulama tarafından benimle hiçbir ilgisi olmadan iptal edildi. Sipariş tutarım 5900 TL olmasına rağmen, bana sadece 532 TL hizmet bedeli kesilerek ödeme yapıldı. Yani paramın tamamı yatırılmadı. Bu i...
Dolap uygulaması üzerinden 1 hafta önce sp08643762833 numaralı sipariş ile 900 TL’lik bir şal satın aldım. Satın alma sırasında 76 TL “alıcı koruma hizmeti” adı altında ek bir ücret kesildi. Ayrıca satıcıdan da ayrı komisyon alındığını biliyorum ve bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Şalı ...
Yorumlar