Dolap İade İşlemimin Bankada Görünmemesi Ve 850 TL Geri Ödeme Sorunu

Dolap üzerinden bir çanta satın aldım ve ürünü aldıktan yaklaşık 1 dakika sonra iade ettim. 1 Eylül tarihinden bu yana iade sürecim tamamlanmadı. İade başvurusundan 3 gün sonra durumu sorduğumda, tarafıma ödemenin iade edildiği ve bankaya gönderildiği söylendi.

Bugün bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade hareketinin sistemlerinde görünmediği, hesabıma herhangi bir ücret yansımadığı belirtildi. Yani Dolap iadenin yapıldığını söylüyor, ancak bankamda ve hesabımda 850 TL’lik bu iade görünmüyor.

Sp04646398284 numaralı siparişe ait, satın aldıktan 1 dakika sonra iade ettiğim çantanın 850 TL tutarındaki iadesinin gerçekten bankaya gönderilip gönderilmediğinin net şekilde kontrol edilmesini, gönderilmediyse ivedilikle tarafıma yatırılmasını, gönderildiyse de dekont veya işlem numarası gibi detayların benimle paylaşılmasını istiyorum.