Dolap Hesabımdan Gelen Yanıltıcı Mailler Ve Ulaşılamayan Destek Hattı

Dolap hesabımı 3 yıldan beri kullanmadığım halde Dolap'tan halen mail geliyor ve fatura tutarı mailleri atıyorlar. Her bir mailde bir öncekinden fazla tutar içererek artıyor. Maili açmak istediğimde 'güvenli değil, bilgilerinizi alabilirler, yine de isterseniz açın' diyor. Tam olarak açıp okuyamıyorum ve onlara da dönemiyorum. Faturadaki numarayı aradım, 'bizimle ilgili değil, Dolap bölümünü arayın' dediler. Verdikleri numarayı arıyorum, hiç açan yok. Delireceğim, nedir bu ve nasıl ulaşılır? Dolap hesabımı komple kapattım ve içindeki kart bilgilerimi de sildirmedim. Eğer olumsuz bir para çekimi yaşarsak, ilerde borçlu çıkarırsanız bunun sonu dava açmak olacak. Maildeki telefon numarası 08502585800'ü aradım, Trendyol satıcı destek hattıymış. 'Siz satıcı mısınız?' dedi. 'Hayır' dedim. 'Mailler sizin de numaranızın ve Trendyol adının geçtiği Dolap tarafından geldiği yazıyor, ancak açmıyorum, nedir bu?' dedim. 'Bizim Dolap'la ilgimiz yok, konu bizimle ilgili değil, 08502007076 Dolap numarasını arayın' dedi. Aradım, karşımda konuşacağım bir tuşlama yapamıyorum. 1'e de, 2'ye de, 3'e de bastım, canlı biriyle konuşamıyorum. İnternetten Dolap'ın 02123310200 diye bir numara buldum. Onu da arıyorum, hiç açan yok, bir süre çalıyor kendi kendine kapanıyor. Bu konuyu ivedilikle çözmenizi talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e konuyu yazacağım.

















Merhaba ezgi ve şebnem hanım bende şu an aynı sorunu yaşıyorum bir çözüme ulaştırdınız mı faturama dahil 3.500 TL para sunulmuş dolap mail üzerinden