to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında “kozmetikzhrnms” kullanıcı adı ve 554… numaralı hesabımla yaklaşık 1 yıldır aktif olarak işlem yapıyordum. 3 gündür şifremi yenilemek için uygulamadan çıkış yaptım ve giriş yapmak istediğimde “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandım. Ancak, kayıtlı Gmail adresime şifre yenileme linki kesinlikle ulaşmıyor. Spam ve diğer klasörleri de defalarca kontrol ettim, farklı cihaz ve tarayıcılardan denedim fakat sonuç alamadım.
Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle sistem üzerinden görüştüm, ancak her seferinde “Link gönderdik” cevabı verildi ve bana sadece fatura ile ilgili mailler ulaşıyor. Şifre yenileme linki ise kesinlikle gelmiyor. Şu anda uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat “İşleme yetkiniz yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda bekleyen ödemelerim ve işlemlerim var, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca, benzer sorun yaşayanlara SMS yoluyla yardımcı olunduğunu okudum. Eğer bu yöntemle daha hızlı çözüm sağlanabiliyorsa, SMS ile de destek verilmesini talep ediyorum. Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve şifre yenileme linkinin tarafıma sorunsuz şekilde iletilmesini rica ediyorum.
Dolap uygulamasındaki hesabımın şifresini unuttum ve mailime yenileme linki atılması için 'şifremi unuttum' kısmına tıklayıp mailime linkin gelmesini bekledim. Ama 3 gündür hiçbir şey gelmiyor. İstenmeyen kutusuna da bakmama rağmen ortada bir şey yok. Defalarca dolap desteğe bağlandım. Ama tek dedik...
Dolap uygulamasına uzun süredir kayıtlı bir hesabım var. Bugün şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak yeni şifre talebinde bulundum. Uygulama her seferinde “şifre gönderildi” şeklinde bir mesaj veriyor, fakat Yahoo uzantılı e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili...
Dolap uygulamasında "zeynepacr025" kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Hem e-posta adresime hem de kayıtlı telefon numarama giriş veya şifre sıfırlama kodu gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve bekleyen satış işlemlerimi gerçekleştiremiyorum, mağduriyet yaşamaktayı...
Yorumlar