to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp06362918731 sipariş numaralı, tesbih kategorisindeki ürünümü İstanbul’dan İzmir’e PTT Kargo ile gönderdim. Ürün, alıcı tarafından kargo teslim alınmadığı için iade olarak bana geri dönmektedir. Bu süreçte taksi ücreti ödeyerek kargoya gittim, ürünüm 3–4 gün boyunca kargoda bekledi, birden fazla aktarma noktasından geçti ve şu anda tekrar bana gelmektedir. Bu durum, ürünün zarar görme ihtimalini de artırmıştır.
Ben bu ürünü Dolap’ın satıcıdan kargo talebi üzerine, alıcıya ulaştırmak amacıyla kargoya verdim. Ürün bu aşamadan sonra fiilen benden çıkmış ve alıcıya geçmiş sayılmalıdır. Üstelik alıcı, uygulama üzerinden normal iade talebi oluştursa iade kapsamına girmeyecek bir ürün olmasına rağmen, kargoyu hiç teslim almayıp geri göndererek sistemin açığını kullanmış ve iade sürecini bu şekilde dolanmıştır. Bu durum ne ticari etikle ne de tüketici haklarıyla bağdaşmaktadır ve kesinlikle kabul edilemez.
Alıcıdan tahsil edilen ürün bedelinin, herhangi bir bahane üretilmeden, eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve satışın gerçekleşmiş sayılmasını talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım giyim ürününü, tamamen hasarsız, etiketi üzerinde ve kendi kutusunda alıcıya gönderdim. Ancak alıcı, ürünü etiketsiz, başka bir kutuda ve hasarlı şekilde bana iade etti. Ürünün bana ulaşmasının ardından, iade sürecine dair tüm kanıtları (ürünün açılış vid...
Konu: Kargonun İadesi ve Mağduriyet hakkında Sayın Yetkili, Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satışı gerçekleştirdim. Alıcı ürünü iade etmek istedi ve tarafıma geri gönderdi. Ancak ürün, kırık olduğu ve alıcı ile aramızdaki anlaşma gereği “iadesiz” olarak satıldığı için iade talebini kabul etme...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, ürünü gayet özenli bir şekilde koli içinde, paketleyerek gönderdim. Koli üzerine de iki adet “kırılacak ürün” etiketi yapıştırdım. Buna rağmen alıcı ürünü kırık teslim aldığını belirterek 04.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdu. Sipariş numaram SP06457...
Dolap uygulaması üzerinden sp02597277838 numaralı siparişi 15 Kasım’da verdim. Ürün 20 Kasım’da elime ulaştığında kargoyu açar açmaz ürünün defolu, kirli, yağlı ve çok kötü kokulu olduğunu gördüm ve aynı gün iade talebi oluşturdum. İade talebim 21 Kasım’da Dolap tarafından onaylandı, ürünü Sürat Kar...
28 Ekim 2025 tarihinde Dolap üzerinden satıcı olarak bir ev dekorasyon ürünü sattım (sipariş no: sp03932146838). Ürünü Zonguldak’tan İzmir’e PTT Kargo ile gönderdim. Ancak alıcı, sistemde adresini güncellemediği için kargo eski adrese gitti ve bana iade olarak döndü. Bu süreçte PTT Kargo kapıda bend...
Yorumlar