Doğrulama SMS’i Eski Numaraya Gittiği İçin Telefon Numarası Güncellenemiyor

Dolap hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı artık kullanmadığım için numara güncellemesi yapamıyorum. Hesabımdaki telefon bilgisini değiştirmek istediğimde doğrulama SMS’i sürekli eski numarama gidiyor ve bu numaraya hiçbir erişimim olmadığı için hesabım üzerinde herhangi bir güncelleme yapamıyorum.

Yaklaşık 10 aydır bu sorunu yaşıyorum ve hesabımı aktif olarak kullanmama, güvenlik ve erişim açısından önemli olmasına rağmen sistem bana yeni numaramı tanımlama imkanı vermiyor.

Dolap’ın, eski telefon numarasına erişimi olmayan kullanıcılar için alternatif bir doğrulama yöntemi sunarak (e-posta veya kimlik doğrulaması gibi) hesabıma yeni telefon numaramı eklememe yardımcı olmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm sağlamasını talep ediyorum.