Defolu Ürün Sonrası Hizmet Bedelimin İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

Dolap uygulaması üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde SP01532564738 sipariş numaralı İpekyol bluz ürününü 1800 TL bedelle satın aldım. Ürün Trendyol Express kargo ile gönderildi; ancak 25 Aralık’tan 29 Aralık’a kadar kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı. Bunun üzerine 29 Aralık’ta uygulama üz...

11/10/2025 - 16/10/2025 tarihleri arasında Dolap üzerinden koleksiyonluk iki Erzurum Oltu tesbih satın aldım. Ürün açıklamalarında “defosuz, hatasız, çiziksiz” olduğu belirtilmişti. Ancak iki ürün de defolu olarak elime ulaştı. İade talebim onaylandı fakat alıcı hizmet bedeli tarafıma iade edilmedi....

Dolap uygulaması üzerinden 12 Ekim 2025 tarihinde dokuz santim şık topuklu bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargo elime geçtiğinde ayakkabı yerine pantolon gönderildiğini gördüm. Satıcıyla iletişime geçmek istediğimde ise beni engellediğini ve ürüne artık ulaşamadığımı fark ettim. Satıcının sayf...

Dolap uygulaması üzerinden aktif satış yapan bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde uygulamada yaşadığım kesintiler ve müşteri hizmetlerine erişim konusundaki yetersizlikler ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Dün gerçekleştirdiğim ve sipariş numarası sp05181682738 olan 1.125 TL tutarındaki telefon satışı...

SP07123451634 sipariş numarası ile ikinci el platformu olan dolap uygulamasından bir oyun konsolu alıcı olarak sipariş verdim. Ürün daha bana ulaşmadan yarı yoldan kargo hasarı nedeniyle satıcıya iade edildi. Burada hiçbir suçum ve sürece dahil herhangi bir sorumluluğum olmamasına rağmen, ürün hizme...